PETI 2021-2024 - versão 1.0
Apresentação
O Planejamento Estratégico é um processo de formulação de estratégias organizacionais no qual se busca a inserção da organização e de sua missão no ambiente em que está atuando. Busca-se potencializar os resultados positivos da organização e reduzir seus pontos fracos, com foco nos princípio de eficiência, eficácia e efetividade.
Nesse contexto, o Plano Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) insere-se buscando o alcance dos objetivos e estratégias da CDSA por meio da definição de objetivos, indicadores e metas de TI alinhados ao Planejamento Estratégico Institucional.
Para a formulação do PETI, utilizou-se a metodologia Balanced Scorecard (BSC), que permite converter as estratégias em objetivos definidos e mensuráveis. O BSC permite uma visão integrada da organização, possibilitando que o desempenho seja monitorado e avaliado.
O processo elaboração do PETI compreendeu as seguintes etapas:
- Definição da missão, visão e valores;
- Diagnóstico da situação atual utilizando a técnica análise SWOT;
- Definição dos objetivos estratégicos;
- Alinhamento entre os objetivos de TI e os objetivos da CDSA;
- Construção do mapa estratégico de TI;
- Definição dos indicadores e metas.
O PETI, através dos seus objetivos estratégicos, direciona a definição e planejamento das ações e projetos, de maneira a monitorar a sua contribuição para a instituição e a sociedade. Terá vigência para o período de 2020 a 2024, permitindo revisões anuais ou sempre que necessário objetivando atingir suas metas.
Organograma da Área de TI
Análise SWOT
Ao realizar a análise do ambiente, utilizou-se a técnica SWOT. A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário de ambiente de uma organização. O termo SWOT é um acrónimo das palavras Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats, que significam respectivamente forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
A análise SWOT se divide em dois ambientes: interno, que se refere basicamente a própria organização e conta com as forças e fraquezas que ela possui, e o externo, que se refere às questões externas, que estão fora do controle da organização e conta com oportunidades e ameaças.
Identidade Estratégica
- Missão : Prover e manter soluções de TI que viabilizem o cumprimento da função institucional da CDSA
- Visão : Ser reconhecida pela excelência dos serviços de TI e consolidar-se como área estratégica da CDSA
- Valores : Inovação, Celeridade, Transparência, Efetividade, Responsabilidade Socioambiental e Ética
Objetivos Estratégicos
1
OBJ 1 – Primar pela Satisfação do Usuário de TI | |
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objetivo | Garantir a satisfação dos usuários de TI com a disponibilização e manutenção de soluções e serviços de TI que atendam às suas necessidades |
Fonte | SGS |
Periodicidade | Anual |
Regra de cálculo | (Quantidade de avaliações positivas/total de avaliações)x100 |
Meta | 2021-60% / 2022-70% / 2023-75% / 2024-80% |
2
OBJ2 – Implementar a Governança e Gestão de TI | |
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objetivo | Implantar mecanismos de governança de TIC para minimizar os riscos, otimizar a aplicação de recursos e garantir o alinhamento com a governança corporativa utilizando as melhores práticas do mercado. |
Fonte | SGS |
Periodicidade | Anual |
Regra de cálculo | Quantidade de processos implementados |
Meta | 6 processo ao ano |
3
OBJ3 – Promover a Segurança da Informação | |
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objetivo | Garantir a integridade, disponibilidade e confidencialidade das informações da CDSA de acordo com normas e procedimentos específicos de segurança da informação. |
Fonte | SGS |
Periodicidade | Anual |
Regra de cálculo | (quantidade de incidente de segurança / total de incidente) x 100 |
Meta | 2021-50% / 2022-40% / 2023-30% / 2024-20% |
4
OBJ 4 – Cooperar com outros setores da CDSA | |
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objetivo | Atuar em parcerias com os setores da CDSA para alcançar objetivos comuns, racionalizando os recursos disponíveis |
Fonte | SGS |
Periodicidade | Anual |
Regra de cálculo | quantidade de Cooperação |
Meta | 2021-1 / 2022-1 / 2023-2 / 2024-2 |
5
OBJ 5 – Garantir a Infraestrutura de TI | |
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objetivo | Adequar a atualizar infraestrutura de TI a fim de suportar as necessidades do negócio e a execução da estratégia |
Fonte | SGS |
Periodicidade | Anual |
Regra de cálculo | (quantidade de requisitos de infraestrutura atendida / quantidade de requisitos de infraestrutura exigidas) x 100 |
Meta | 2021-50% / 2022-60% / 2023-70% / 2024-80% |
6
OBJ 6 – Aprimorar a Gestão Orçamentária e Financeira | |
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objetivo | Garantir que o orçamento destinado à área de TI viabilize a execução da estratégia da CDSA e que seja executado de modo eficiente e transparente |
Fonte | SGS |
Periodicidade | Anual |
Regra de cálculo | (Valor de despesa empenhada / valor orçamentário disponível) x 100 |
Meta | a definir |