PETI 2021-2024 - versão 1.0

Apresentação

O Planejamento Estratégico é um processo de formulação de estratégias organizacionais no qual se busca a inserção da organização e de sua missão no ambiente em que está atuando. Busca-se potencializar os resultados positivos da organização e reduzir seus pontos fracos, com foco nos princípio de eficiência, eficácia e efetividade.

Nesse contexto, o Plano Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) insere-se buscando o alcance dos objetivos e estratégias da CDSA por meio da definição de objetivos, indicadores e metas de TI alinhados ao Planejamento Estratégico Institucional.

Para a formulação do PETI, utilizou-se a metodologia Balanced Scorecard (BSC), que permite converter as estratégias em objetivos definidos e mensuráveis. O BSC permite uma visão integrada da organização, possibilitando que o desempenho seja monitorado e avaliado.

O processo elaboração do PETI compreendeu as seguintes etapas:

  • Definição da missão, visão e valores;
  • Diagnóstico da situação atual utilizando a técnica análise SWOT;
  • Definição dos objetivos estratégicos;
  • Alinhamento entre os objetivos de TI e os objetivos da CDSA;
  • Construção do mapa estratégico de TI;
  • Definição dos indicadores e metas.

O PETI, através dos seus objetivos estratégicos, direciona a definição e planejamento das ações e projetos, de maneira a monitorar a sua contribuição para a instituição e a sociedade. Terá vigência para o período de 2020 a 2024, permitindo revisões anuais ou sempre que necessário objetivando atingir suas metas.

Organograma da Área de TI

 

Análise SWOT

Ao realizar a análise do ambiente, utilizou-se a técnica SWOT. A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário de ambiente de uma organização. O termo SWOT é um acrónimo das palavras Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats, que significam respectivamente forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

A análise SWOT se divide em dois ambientes: interno, que se refere basicamente a própria organização e conta com as forças e fraquezas que ela possui, e o externo, que se refere às questões externas, que estão fora do controle da organização e conta com oportunidades e ameaças.

 

Identidade Estratégica

  • Missão : Prover e manter soluções de TI que viabilizem o cumprimento da função institucional da CDSA
  • Visão : Ser reconhecida pela excelência dos serviços de TI e consolidar-se como área estratégica da CDSA
  • Valores : Inovação, Celeridade, Transparência, Efetividade, Responsabilidade Socioambiental e Ética

Objetivos Estratégicos

1

OBJ 1 – Primar pela Satisfação do Usuário de TI
objetivo Garantir a satisfação dos usuários de TI com a disponibilização e manutenção de soluções e serviços de TI que atendam às suas necessidades
Fonte SGS
Periodicidade Anual
Regra de cálculo (Quantidade de avaliações positivas/total de avaliações)x100
Meta 2021-60%  / 2022-70%  /  2023-75%  /  2024-80%

2

OBJ2 – Implementar a Governança e Gestão de TI
objetivo Implantar mecanismos de governança de TIC para minimizar os riscos, otimizar a aplicação de recursos e garantir o alinhamento com a governança corporativa utilizando as melhores práticas do mercado.
Fonte SGS
Periodicidade Anual
Regra de cálculo Quantidade de processos implementados
Meta 6 processo ao ano

3

OBJ3 – Promover a Segurança da Informação
objetivo Garantir a integridade, disponibilidade e confidencialidade das informações da CDSA de acordo com normas e procedimentos específicos de segurança da informação.
Fonte SGS
Periodicidade Anual
Regra de cálculo (quantidade de incidente de segurança / total de incidente) x 100
Meta 2021-50%  / 2022-40%  /  2023-30%  /  2024-20%

4

OBJ 4 – Cooperar com outros setores da CDSA
objetivo Atuar em parcerias com os setores da CDSA para alcançar objetivos comuns, racionalizando os recursos disponíveis
Fonte SGS
Periodicidade Anual
Regra de cálculo quantidade de Cooperação 
Meta 2021-1  / 2022-1  /  2023-2  /  2024-2

5

OBJ 5 – Garantir a Infraestrutura de TI
objetivo Adequar a atualizar infraestrutura de TI a fim de suportar as necessidades do negócio e a execução da estratégia
Fonte SGS
Periodicidade Anual
Regra de cálculo (quantidade de requisitos de infraestrutura atendida / quantidade de requisitos de infraestrutura exigidas) x 100
Meta 2021-50%  / 2022-60%  /  2023-70%  /  2024-80%

6

OBJ 6 – Aprimorar a Gestão Orçamentária e Financeira
objetivo Garantir que o orçamento destinado à área de TI viabilize a execução da estratégia da CDSA e que seja executado de modo eficiente e transparente
Fonte SGS
Periodicidade Anual
Regra de cálculo (Valor de despesa empenhada / valor orçamentário disponível) x 100
Meta a definir